• 울주군 거주자

• 1. 전화 : 052-229-9350 또는 홈페이지 복지관소개_조직 및 직원소개 확인 후 연락
• 2. 방문 : 월 ~ 금요일 09:00~18:00, 중부종합사회복지관 사무실
• 3. 온라인 : 카카오톡채널 [울주군중부종합사회복지관]

• 1. 중부종합사회복지관은 이용자에게 서비스를 제공함에 있어 인종, 국적, 피부색, 성, 연령, 결혼여부, 경제적 지위, 정치적 신념, 종교, 정신 및 신체장애, 기타 개인적 선호, 특징, 조건, 지위 등을 이유로 차별 대우를 하지 않습니다.
• 2. 중부종합사회복지관 종사자들은 이용자의 존엄성을 존중하며, 자신의 직위를 이용해 이용자를 언어적, 신체적, 정신적 폭력, 괴롭힘 또는 방임, 유기 및 부적절한 성관계와 성희롱(성폭력), 인권 침해를 하지 않습니다.
  특히, 이용자의 인권보장과 권익옹호를 위해 적극적으로 노력하고 있습니다
• 3. 중부종합사회복지관은 이용자의 권리와 책임, 서비스 선택 및 운영과 관련된 복지관의 규칙과 규정을 다양한 방식으로 이용자와 가족에게 충분히 설명 또는 공지하고 있습니다.
• 4. 중부종합사회복지관은 이용자나 가족이 요구할 경우, 서비스 신청, 개입, 종결에 관한 정보와 기록에 대한 접근을 허용하고 있습니다.
• 5. 중부종합사회복지관은 이용자가 복지관에서 제공한 정보를 바탕으로 스스로 결정할 수 있도록 하고 있습니다. 단, 서비스 개입과정에서 이용자가 자신이나 타인을 해할 가능성이 있을 때에는 이용자에게 최상의 이익이 될 수 있도록 서비스 제공자의 의무를 다하고 있습니다.
• 6. 중부종합사회복지관은 이용자와 그 가족이 이용자의 권리에 관한 규정을 알 수 있도록 상시 비치하고 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

》 중부종합사회복지관은 이용자의 복지관 이용 관련 접수, 참여, 종결 과정에서 고충(불편사항)이 발생할 경우를 대비하여 다양한 고충접수 방법을 운영하고
     있습니다.

• 1. 홈페이지 : 고객의 소리
• 2. 이메일 : jungboo@ujss.or.kr
• 3. 전화 : 052-229-9350(대표번호)
• 4. 방문 : 1층 건의함, 중부종합사회복지관 사무실 방문 접수

》 고충이 접수되었을 경우, 내용에 따라 즉시 답변, 처리해드리거나 고충처리위원회에서 접수・논의하여 관련 부서에서 처리할 수 있도록 하겠습니다.

》 혹여 복지관 이용 중 중부종합사회복지관 종사자로부터 인권 침해를 받으셨을 경우, 아래와 같이 대응해주시기 바랍니다. 신속하고 적극적으로 처리
     해드리겠습니다.

• 1. 이용자 고충처리 담당직원에게 직접 진정 내용 접수 (052-229-9350, jungboo@ujss.or.kr)
• 2. 복지관 1층 인권진정함 접수
• 3. 국가인권위원회 전화 상담 및 인권진정 제기
  (국번없이 1331, 국가인권회 홈페이지 https://www.humanrights.go.kr)